Bienvenido a HiKo, “Su proveedor de servicios eléctricos al instante”, una empresa dedicada a ofrecer servicios profesionales de instalaciones, reparaciones y mantenimientos eléctricos. Antes de utilizar nuestros servicios, le pedimos que lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, ya que el acceso y uso de nuestros servicios implica su aceptación.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre HiKo (en adelante, “la Empresa”) y usted (en adelante, “el Usuario”), en cuanto al uso de los servicios de instalaciones eléctricas ofrecidos por la Empresa.
2. Descripción de los servicios
La Empresa se especializa en:
- Instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales
- Mantenimiento y reparaciones de sistemas eléctricos.
- Diseño e implementación de proyectos eléctricos personalizados.
3. Uso de los servicios
3.1. Requisitos del Usuario
El Usuario debe proporcionar información veraz y completa al solicitar nuestros servicios. La Empresa no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario.
3.2. Acceso a los servicios
El acceso a los servicios está sujeto a la disponibilidad de los recursos de la Empresa y a la programación de las visitas técnicas. La Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos.
4. Presupuestos y pagos
4.1. Presupuestos
La Empresa proporcionará un presupuesto previo para cada servicio solicitado. Este presupuesto tendrá una vigencia de 15 dias a partir de la fecha de emisión.
4.2. Pagos
El Usuario se compromete a realizar los pagos en los términos establecidos en el presupuesto o contrato correspondiente. Los pagos pueden realizarse mediante; transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta debito, efectivo.
4.3. Política de cancelación
En caso de cancelación por parte del Usuario, se podrá aplicar un cargo administrativo equivalente al 20% del valor del servicio.
5. Garantía de los servicios
La Empresa ofrece una garantía de 30 dias para todos los servicios realizados, siempre que se utilicen bajo las condiciones recomendadas. Esta garantía no cubre daños derivados de un uso indebido o de intervenciones de terceros.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- Daños ocasionados por causas ajenas a su control, como cortes de energía o fallos de equipos externos.
- Pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso de los servicios.
7. Propiedad intelectual
Todos los diseños, planos, informes y otros materiales producidos por la Empresa son de su propiedad y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Su reproducción o uso sin autorización está prohibido.
8. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario y entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web o mediante otro medio de comunicación.
9. Jurisdicción
Cualquier controversia relacionada con los presentes Términos y Condiciones se regirá por las leyes de Colombia
Si tiene alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de [correo electrónico o teléfono de la empresa].
HiKo, “Su proveedor de servicios electricos al instante”, agradece su confianza en nuestros servicios.